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工作內容

一、工作內容

職務類別:電話客服類人員,總機人員
1.接聽電話客服專線(正職,假日需排班)
(各行業報修電話、0800專線、產品諮詢...等)
2.處理簡單文書資料、電腦資料輸入、行政報表製作
3.接聽來電,不需從事電訪、電銷,無業績壓力
4.不需外派
(有相關經驗者佳,新鮮人也可)

本公司代接各行業(如資訊業、金融業、報修業)知名企業之電話客服,目前招聘電話客服專員,歡迎具相關經驗與社會新鮮人加入。

二、工作待遇
起薪依公司規定
由於工作性質需求,新進同仁皆有學習試用期。

三、條件要求
此職務只需接聽客服電話,線上引導或協助客人解決問題,除應對技巧外,希望伙伴能具備以下條件:
1.能夠邊接聽電話邊key in工作單
2.每分鐘至少中打50字以上
3.口齒清晰、有條理
4.反應敏捷
5.面對客人情緒,能有耐心、有禮貌、抗壓性高
6.工作要求高度細心、準確、即時反應
7.學習態度良好
8.能配合公司排班,準時上下班

四、公司福利
1.排假制度─讓你可安排喜歡的假期,彈性排班
2.獎勵制度─依據每季/每年個人表現,調整薪資或予以獎勵金;並有值班津貼、職務性
獎金(如業務獎金、通數獎金、優秀員工獎金等)
3.享勞保、健保及勞退
4.三節獎金
5.婚喪喜慶補助
6.定期提供專業訓練
7.依個人表現及意願,提供升遷機會
8.工作環境單純、自由,相處氣氛融洽溫馨

 

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